Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Monipuolisuus että Laatu
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksutavat Kotimaisille pelaajille
- Etujärjestelmä ja Tarjoukset
- Tukipalvelumme Erityispiirteet
Pelitarjontamme Kattavuus sekä Laatu
Meillä Vegasino.fi tarjoamme lähes 3000 vaihtoehtoa kansainvälisten johtavilta pelikehittäjiltä. Pelitarjonta sisältää kaiken perinteisistä kolikkopeleistä moderneihin videoslotteihin, live-casinopeleihin sekä progressiivisiin suurvoittopeleihin. Partnereina ovat alan arvostetut nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien lempipelit ovat saatavilla nopeasti käyttöliittymästä, joka on suunniteltu intuitiiviseksi sekä sujuvaksi navigoida. Hakutyökalu tekee mahdolliseksi pelien löytämisen etsimisen nimen perusteella, teemalla sekä studion perusteella. Uutuudet päivitetään viikottain, joten tuoreinta sisältöä löytyy aina.
Tietoturva ja Lisensointi
Toimimme MGA:n peliviranomaisen liikkeelle laskemalla Maltan lisenssillä, joka on on yksi alan korkeatasoisimmista regulaattoreista. Lupamme tunniste on MGA MGA/B2C/394/2017, ja me seuraamme tiukasti Euroopan unionin asettamia vaatimuksia turvallisesta pelaamisesta että pelitoiminnan vastuullisesta toiminnasta. Se käytännössä tarkoittaa konkreettisesti sitä että, että koko pelitoimintamme on täysin tarkastettua että tarkkailtua.
Käytämme 256-bittisen tason SSL-suojausta koko siirtojen ja henkilötietojen suojaamiseksi. Pelikirjastomme pelit testataan toistuvasti puolueettomien kolmansien tahojen kautta, siksi että satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus ja pelinoikeudellisuuden oikeudenmukaisuus kyetään taata. Näiden testien raportit ovat avoimesti luettavissa nettisivuillamme.
Maksumenetelmät Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Heti / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Instant / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Heti / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 0-24h |
Meillä on virittäneet maksuvaihtoehtomme nimenomaan kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Trustly on käytetyin valinta nopeiden kotiutustensa takia, ja suurin osa nostot prosessoidaan alle vuorokaudessa 24 tunnin kuluessa. Me emme veloita palvelumaksuja talletuksista taikka voittojen nostoista, mikä meille on tärkeä arvo avoimuuden osalta.
Etujärjestelmä sekä Promootiot
Vegasino-kasinon bonusohjelma perustuu uskollisuuden varaan. Uudet pelaajat saavat käyttöönsä tervetuliaispaketin, mikä levittyy neljään ensi talletukselle. Tämän tarjouksen päälle tarjoamme viikoittain vaihtuvia promootioita, jotka ulottuvat ilmaispisteistä cashback-tarjouksiin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu 5 luokkaan, mistä kaikki tuo mukanaan mukanaan entistä parempia etuisuuksia:
- Nopeammat kotiutukset VIP-tasoilla, peräti saman päivän rahansiirrot
- Dedikoitu VIP-valvoja huippu- portailla
- Korkeammat talletusrajat että bonusten määrät
- VIP-jäsenille tarkoitetut turnaukset ja arvonnat vain VIP-jäsenille
- Syntymäpäiväbonukset ja henkilökohtaiset kampanjat
Kierrätysehto ovat kasinoalan keskitasolle, tyypillisesti 35-kertaisiin bonussummalle. Olemme kuitenkin tavoitelleet tekemään kierrätysvaatimuksista mahdollisimman läpinäkyvät ja käyttäjien näkökulmasta kohtuulliset, vailla piilossa olevia bonusehtoja.
Asiakaspalvelumme Ominaisuudet
Asiakaspalvelumme operoi suomen kielellä kaikkina päivinä aikavälillä 09:00-01:00. Livechat on suosituin nopein yhteydenottokeino, että keskimääräinen vastausaikamme on alle alle 2 minuuttia. Emailiin vastaamme 6-12 tunnin kuluessa ajassa, sekä pidämme yllä monipuolista UKK-osiota suosituimpien kysymysten varalta.
Vahvuutenamme on proaktiivinen asiakaspalvelu – otamme suoraan yhteyttä asiakkaisiin, mikäli tunnistamme epätavallista pelaajakäyttäytymistä taikka potentiaalisia haasteita. Vastuullinen peli on meille keskeinen arvo, ja mahdollistamme monia vaihtoehtoja pelaamisen säätelyyn:
- Talletuslimiitit päivittäiset, viikkokohtaiset ja kuukausikohtaisina
- Häviörajoitukset että sessiokello
- Määräaikainen tai pysyvä pelaajatilin poistaminen
- Yhteydet ulkopuolisiin avustusorganisaatioihin kuten esimerkiksi Peluuri
- Itsearviointityökalut peliriippuvuuden ongelman tunnistamiseen
Opastamme tukitiimiämme toistuvasti tunnistamaan merkkejä haitallisesta pelaamisesta ja mahdollistamaan avustusta ennakoivasti. Vegasinolla kasinollamme luotamme, että pitkät kestävät pelaajayhteydet syntyvät vain vastuuntuntoisella toiminnalla sekä todellisella välittämisellä pelaajien edusta.
Mobiilikasino on kasvanut merkittävästi viimeisten vuosina, sekä olemme optimoineet alustamme pelaamaan ongelmitta kaikilla laitteilla. Niin Applen iOS- että Android-asiakkaat kykenevät nauttia peleistä suoraan verkkoselaimella tarvitsematta omaa mobiilisovellusta, joka takaa huippuluokan käytettävissä olevan käyttäjäkokemuksen ja keskeytymättömän kulun tuoreimpiin peleihin vailla update-päivitysten odottamista.
